Harmonogram płatności rodzaju sesji
Ustaw dla rodzaju sesji, czy klient płaci całość z góry, zaliczkę albo zadatek i resztę, czy własny układ rat. Flyp sam przypomni o terminach.
Harmonogram płatności ustawiasz osobno dla każdego rodzaju sesji, w Rodzajach sesji, w karcie „Harmonogram płatności”. Masz trzy tryby:
- Całość z góry: klient płaci 100% przy rezerwacji.
- Zaliczka lub zadatek + reszta: część kwoty (procent albo stała kwota) płatna przy rezerwacji, reszta określoną liczbę dni przed sesją. W polu „Rodzaj wpłaty” wybierasz zaliczkę albo zadatek.
- Niestandardowy harmonogram: dowolna liczba rat, każda jako procent, stała kwota albo „Reszta”, z własnym terminem (od rezerwacji, przed datą sesji albo od podpisania umowy) i przesunięciem w dniach. Pierwszej racie nadasz etykietę Zadatek, Zaliczka albo Rata.
Panel pilnuje, żeby raty sumowały się do 100%: dopóki się nie zgadzają, zamiast plakietki „Suma 100%” widzisz ostrzeżenie.
Przypomnienia i sposób zapłaty
Przy racie płatnej po rezerwacji włączysz przypomnienie e-mailem dla klienta, z liczbą dni przed terminem. Przypomnienia wyłączysz też dla całego studia przełącznikiem „Przypomnienie o racie” w Ustawieniach → Powiadomienia i automatyczne wiadomości.
„Sposób zapłaty” każdej raty po rezerwacji to „Online lub w studiu” albo „Tylko w studiu”. Rata „Tylko w studiu” nie dostaje linku do płatności online, klient widzi ją w panelu bez przycisku „Zapłać”, a w sesji ma plakietkę „Płatna w studiu”. Wpłata przy rezerwacji jest zawsze online.
Zadatek, zaliczka czy rata
Słowo z harmonogramu widzi klient (strona rezerwacji, maile, strona płatności) i Ty na liście płatności. Zaliczka podlega zwrotowi, jeśli sesja nie dojdzie do skutku. Zadatek (art. 394 Kodeksu cywilnego) przepada, gdy klient zrezygnuje, a gdy to studio nie wykona umowy, klient może żądać zwrotu podwójnej kwoty. Etykieta „Rata” to zwykła pierwsza rata ceny. Flyp nigdy nie wybiera zadatku za Ciebie.
Raty w sesji
Każda nowa sesja tego rodzaju dostaje kopię harmonogramu. W szczegółach sesji, w zakładce „Płatności”, widzisz raty ze statusami: Zaplanowana, Wysłano link, Opłacona, Zaległa, Anulowana albo Czeka na link. Przy racie wyślesz klientowi link („Wyślij link”) albo zarejestrujesz wpłatę przyjętą poza Flypem („Zarejestruj wpłatę”).
Rata płatna online staje się zaległa dopiero wtedy, gdy klient dostał link do jej zapłaty. Bez linku ma status „Czeka na link” i klient nie dostaje maila o zaległości. Wpłata „przy rezerwacji” w sesji dodanej w panelu ma termin liczony od wysłania linku.
Zmiana harmonogramu w rodzaju sesji nie zmienia sesji już utworzonych. Rozliczenie konkretnej sesji (kod rabatowy, voucher, wpłata dowolną kwotą) opisuje Wpłaty, zwroty i dokumenty wpłat.