Informativa sulla privacy
Spieghiamo quali dati personali tratta Flyp in relazione all’uso della piattaforma e quali diritti ti spettano ai sensi del GDPR.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati dell’account dell’Utente (fotografo/studio) è Usługi Programistyczne Marcin Rzepecki, ul. Bakalarska 15B/6, 02-212 Warszawa, partita IVA (NIP) 5223218129, gestore della piattaforma Flyp. Contatto per tutte le questioni relative ai dati personali: kontakt@flyp.pl oppure per iscritto all’indirizzo indicato.
Quali dati trattiamo
Dati di registrazione e di contatto (nome, cognome, indirizzo e-mail), dati di fatturazione del piano, dati tecnici (indirizzo IP, log, tipo di dispositivo e di browser) e dati sull’utilizzo della piattaforma. Se accedi con Google o Facebook, il fornitore ci trasmette l’identificatore del tuo account, nome e cognome, l’indirizzo e-mail con l’indicazione se è stato verificato e l’immagine del profilo. Non riceviamo la password né l’accesso ad altri dati dell’account. Se non hai ancora un avatar, salviamo una copia di questa immagine come avatar del tuo account; puoi cambiarla o eliminarla nelle impostazioni dell’account. Quando nell’app si verifica un errore, trattiamo anche il relativo rapporto (vedi “Monitoraggio degli errori”).
Finalità e basi giuridiche
Erogazione del servizio ed esecuzione del contratto, compreso l’accesso tramite il fornitore da te scelto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); obblighi di legge, ad es. contabilità e fatture (lett. c); legittimo interesse: sicurezza della piattaforma, prevenzione degli abusi, individuazione e correzione degli errori e sviluppo del prodotto (lett. f); con il tuo consenso: comunicazioni di marketing e cookie analitici e di marketing sulle pagine degli studi (lett. a).
Dati dei clienti del tuo studio
I dati che inserisci sui tuoi clienti (ad es. nome, e-mail, dati del contratto) sono trattati per tuo conto in qualità di responsabile del trattamento: ne resti titolare e fornisci tu ai clienti le informazioni sul trattamento. Ciò vale anche per i visitatori delle gallerie e delle pagine di prenotazione del tuo studio: raccogliamo per tuo conto le statistiche delle visite alle gallerie, mentre i pixel pubblicitari (Meta, Google, TikTok) funzionano solo se li configuri e solo con il consenso del visitatore. Del loro utilizzo rispondi insieme al fornitore del pixel.
Le regole per il trattamento dei dati dei tuoi clienti, compreso l’elenco dei sub-responsabili, sono definite dall’accordo sul trattamento dei dati.
Monitoraggio degli errori
Per individuare e correggere i malfunzionamenti utilizziamo il servizio Sentry (Functional Software, Inc.); i dati sono conservati in un data center nell’Unione europea (Germania). Quando nel browser si verifica un errore, inviamo un rapporto: descrizione dell’errore, indirizzo della pagina, indirizzo IP, tipo di browser e di sistema operativo e una registrazione della visualizzazione della pagina nell’ultimo minuto prima dell’errore, in cui tutto il testo e i campi dei moduli sono oscurati e le immagini bloccate. Senza un errore le registrazioni non vengono inviate, a meno che tu non segnali un problema. Quando usi il pulsante «Segnala un problema», insieme alla tua descrizione e al tuo indirizzo e-mail inviamo uno screenshot, che può contenere i dati visibili sullo schermo, e una registrazione dell’ultimo minuto di utilizzo con i contenuti oscurati. La segnalazione è facoltativa e prima dell’invio puoi scegliere di non allegare lo screenshot. Per una parte delle visite inviamo anche i tempi di caricamento delle pagine, senza il loro contenuto. A questo scopo non salviamo nulla sul tuo dispositivo. La base giuridica è il nostro legittimo interesse al funzionamento stabile e sicuro della piattaforma (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Puoi opporti scrivendo a kontakt@flyp.pl.
Cookie
I cookie necessari mantengono l’accesso, proteggono dagli abusi e ricordano le tue impostazioni: non richiedono il consenso. I cookie analitici e di marketing funzionano solo nelle gallerie e nelle pagine di prenotazione degli studi e solo dopo il tuo consenso, che puoi modificare o revocare in qualsiasi momento. La descrizione completa è nella Cookie policy.
Periodo di conservazione
Conserviamo i dati dell’account per la durata del contratto e per il periodo previsto dalla legge (ad es. norme contabili). Dopo la chiusura dello studio hai 30 giorni per annullare la chiusura e scaricare i dati; trascorso tale termine cancelliamo i dati dello studio e dei suoi clienti. Dopo l’eliminazione dell’account cancelliamo o anonimizziamo i dati, salvo quelli che la legge ci obbliga a conservare.
I backup del database sono conservati sul server per 7 giorni e le loro copie su un dispositivo del gestore in Polonia secondo un ciclo di rotazione. Conserviamo il registro delle e-mail inviate per 365 giorni (il loro contenuto per 90 giorni) e il registro delle azioni dell’amministratore della piattaforma per 3 anni. I singoli eventi delle statistiche delle gallerie (con l’identificatore del browser) vengono eliminati dopo 90 giorni: restano solo i conteggi aggregati delle visite. I rapporti di errore sono conservati per il tempo necessario a individuare e correggere il malfunzionamento, e la tua scelta sui cookie scade dopo un anno.
I tuoi diritti
Hai il diritto di accesso ai dati, di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità, nonché il diritto di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Puoi eliminare l’account in autonomia nelle impostazioni dell’account: vengono eliminati anche i dati ricevuti da Google o Facebook (identificatore, nome e cognome, indirizzo e-mail, copia dell’immagine del profilo). Puoi farne richiesta anche a kontakt@flyp.pl. Per revocare l’accesso di Flyp al tuo account Facebook, vai su Facebook: Impostazioni e privacy → Impostazioni → App e siti web → Flyp → Rimuovi. Invia le altre richieste a kontakt@flyp.pl, rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Presidente dell’Ufficio polacco per la protezione dei dati personali (UODO).
Destinatari e sub-responsabili
Compilazione guidata dello studio con l'AI
Quando crei uno studio puoi usare la funzione "Compila al posto mio". È facoltativa e funziona solo su tua richiesta. In tal caso trasmettiamo al fornitore del modello linguistico, Anthropic, PBC (USA), il contenuto del sito web da te indicato e delle sue sottopagine, gli indirizzi dei profili social forniti e i materiali caricati (es. listino, contratto, regolamento) e, se lo selezioni, anche gli indirizzi del logo e delle foto del sito. Il modello può inoltre usare la ricerca web pubblica del fornitore per confermare la tua offerta; non preleviamo contenuti dai social direttamente. Lo scopo è preparare una proposta di impostazioni dello studio che rivedi e approvi tu (art. 6, par. 1, lett. b GDPR; per i file e i dati del tuo sito il tuo consenso, lett. a). Il fornitore tratta i dati su nostra istruzione in base a un accordo sul trattamento, con clausole contrattuali tipo e la certificazione EU-US Data Privacy Framework, e non li usa per addestrare i modelli. I file caricati vengono eliminati subito dopo la preparazione della proposta e la proposta stessa, con l'indirizzo del sito, dopo 7 giorni; il fornitore conserva il contenuto delle richieste secondo la propria politica di conservazione (oggi fino a 30 giorni). Non inserire nei materiali dati personali dei tuoi clienti se non è necessario.