Termini di servizio
Il presente regolamento stabilisce le regole di utilizzo della piattaforma Flyp, un’applicazione SaaS per la gestione di uno studio fotografico (prenotazioni, gallerie, contratti, pagamenti, CRM).
§1. Disposizioni generali
La piattaforma Flyp è gestita da Usługi Programistyczne Marcin Rzepecki, ul. Bakalarska 15B/6, 02-212 Warszawa, partita IVA (NIP) 5223218129, imprenditore iscritto al Registro centrale e informazioni sulle attività economiche polacco (CEIDG), e-mail: kontakt@flyp.pl (il «Fornitore»). Creando un account e utilizzando la piattaforma accetti il presente regolamento, l’informativa sulla privacy e l’accordo sul trattamento dei dati. Il regolamento riguarda gli utenti che sono fotografi o studi fotografici (l’«Utente»).
§2. Account e registrazione
Per utilizzare la piattaforma è necessario creare un account. L’Utente fornisce dati veritieri ed è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e delle azioni compiute sull’account. Un account è associato a una sola persona e può essere protetto con l’autenticazione a due fattori.
§3. Piani e pagamenti
Flyp è disponibile nei piani Free (gratuito), Starter, Pro e Studio. I piani a pagamento sono fatturati con ciclo mensile o annuale anticipato. I prezzi dei piani e dei pacchetti di spazio aggiuntivo indicati nel listino sono prezzi lordi, cioè l’importo da pagare. I prezzi in PLN includono l’IVA del 23%, mentre i prezzi pagati dagli acquirenti dell’Unione europea senza una partita IVA comunitaria valida includono l’IVA dovuta. Un’azienda di uno Stato membro dell’UE diverso dalla Polonia con una partita IVA comunitaria valida paga lo stesso importo senza IVA (inversione contabile), mentre un acquirente al di fuori dell’UE lo paga senza IVA. Flyp trattiene una commissione dipendente dal piano esclusivamente sui pagamenti effettuati dai clienti dell’Utente per foto aggiuntive (e, in futuro, altri prodotti) vendute tramite la galleria e i fornitori di pagamento integrati, secondo il listino in vigore. Acconti e pagamenti delle sessioni non sono soggetti a commissione. La commissione viene trattenuta automaticamente al momento del pagamento ed è visibile nel dettaglio di ogni transazione. L’Utente può trasferire la commissione al proprio cliente come commissione di servizio della piattaforma; tale commissione costituisce una componente del prezzo dell’Utente ed è visibile al cliente prima del pagamento. Nei piani Pro e Studio Flyp non trattiene alcuna commissione e l’Utente può ricevere i pagamenti dei clienti tramite un proprio account presso il fornitore di pagamento scelto (ad es. Przelewy24, PayU, Tpay, Revolut, PayPal). In tal caso il regolamento dei conti avviene direttamente tra l’Utente e il fornitore, secondo il listino di quest’ultimo; Flyp conserva esclusivamente, in forma cifrata, le credenziali inserite dal titolare dello studio e non interviene nel flusso di denaro. Passando a un piano con commissione, gli account propri dei fornitori vengono sospesi fino al ritorno a un piano senza commissione, mentre i pagamenti avviati prima della modifica si concludono presso il fornitore precedente. Il piano può essere cambiato o disdetto in qualsiasi momento nelle impostazioni.
§4. Regole di utilizzo
L’Utente utilizza la piattaforma nel rispetto della legge e della sua destinazione d’uso. È vietato ogni comportamento che disturbi il funzionamento del servizio, il tentativo di accesso non autorizzato e l’utilizzo della piattaforma per contenuti illeciti. Le fotografie, i dati dei clienti e gli altri contenuti inseriti dall’Utente restano di sua proprietà. Flyp non acquisisce alcun diritto su di essi.
I modelli di documenti messi a disposizione dello studio (regolamento, informativa sulla privacy, consenso alla pubblicazione dell’immagine, modelli di contratto) sono esempi da adattare e non costituiscono consulenza legale. L’Utente è responsabile del contenuto dei propri documenti e dovrebbe verificarli prima della pubblicazione, preferibilmente con un avvocato.
§5. Affidamento del trattamento dei dati
Per quanto riguarda i dati personali dei clienti dell’Utente inseriti nella piattaforma, il titolare del trattamento è l’Utente, mentre Flyp li tratta esclusivamente su sua istruzione in qualità di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). Le condizioni, compresi l’elenco dei sub-responsabili e le regole per modificarlo, sono definite dall’accordo sul trattamento dei dati, che costituisce parte integrante del regolamento.
§6. Disponibilità del servizio
Ci impegniamo affinché la piattaforma sia disponibile in modo continuativo. Sono possibili brevi interruzioni tecniche (manutenzione, aggiornamenti); di quelle rilevanti informiamo in anticipo. Il Fornitore non risponde delle interruzioni dovute a cause indipendenti dalla sua volontà (forza maggiore, guasti dei fornitori).
§7. Risoluzione del contratto e dati
L’Utente può eliminare l’account in qualsiasi momento. Prima dell’eliminazione mettiamo a disposizione l’esportazione dei dati. Dopo l’eliminazione dell’account i dati vengono cancellati secondo l’informativa sulla privacy, nel rispetto dei periodi di conservazione previsti dalla legge.
§8. Disposizioni finali
Per quanto non disciplinato si applica la legge polacca. Il regolamento può essere modificato: comunichiamo le modifiche con 14 giorni di anticipo e l’ulteriore utilizzo della piattaforma equivale all’accettazione della nuova versione.