GDPR e documenti legali
Accordo sul trattamento dei dati, elenco dei sub-responsabili, dati dell'operatore di Flyp e modelli di documenti del tuo studio.
Flyp tratta i dati dei tuoi clienti per tuo conto: lo studio è il titolare di questi dati e Flyp è il responsabile del trattamento. Le regole sono descritte nei documenti di Flyp e nei documenti del tuo studio.
Accordo sul trattamento dei dati
L'Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR) stabilisce per quale scopo e per quanto tempo trattiamo i dati dei tuoi clienti, quali misure di sicurezza usiamo, quando notifichiamo una violazione (entro 48 ore) e cosa succede ai dati dopo la chiusura dello studio.
Lo accetti alla registrazione. La schermata «Prima di accedere al pannello» con la richiesta di accettazione la vedi se l'account è stato creato con Google o Facebook, se è stato creato prima del 17 ottobre 2026 oppure se è entrata in vigore una nuova versione dell'accordo. La versione e la data di accettazione le vedi in Impostazioni → Privacy e consensi.
Elenco dei sub-responsabili e modifiche
L'elenco dei soggetti a cui affidiamo i dati (hosting, pagamenti, monitoraggio degli errori e integrazioni che attivi tu) è al §15 dell'accordo sul trattamento. Lo stesso elenco finisce nell'informativa sulla privacy di Flyp e nel modello di informativa sulla privacy del tuo studio.
Di una modifica all'accordo o all'elenco ti informiamo via e-mail e con una barra nel pannello almeno 14 giorni prima. In quel periodo puoi opporti o recedere dall'accordo senza costi aggiuntivi.
Dati dell'operatore di Flyp
Ragione sociale, indirizzo e partita IVA (NIP) dell'operatore di Flyp li trovi nel piè di pagina delle pagine legali, nei termini del servizio e nel piè di pagina delle e-mail di Flyp.
Documenti del tuo studio
In Impostazioni → Termini e privacy hai i termini e l'informativa sulla privacy dello studio. «Carica il modello Flyp» inserisce un modello da completare con i dati dello studio, e «Cronologia delle versioni» mostra ogni versione salvata. Ricorda:
- Il modello non è una consulenza legale. Controllalo prima di pubblicarlo, meglio se con un legale, soprattutto le regole su caparra, cambio di data e recesso dal contratto.
- La caparra non limita il diritto del consumatore di recedere dal contratto entro 14 giorni: in quel caso restituisci l'intero pagamento. Fa eccezione il cliente che ha chiesto espressamente di iniziare il servizio prima della scadenza di quel termine (Diritti del consumatore negli acquisti dallo studio).
- La sola scelta di una data della sessione entro 14 giorni dalla prenotazione non è una richiesta del genere. Conta una dichiarazione esplicita del cliente.
- Il consenso marketing nel modulo di prenotazione riguarda solo i messaggi e-mail. Per SMS o telefono serve un consenso separato.