Automatyzacje
Scenariusze, które po zdarzeniu w studiu (np. potwierdzonej rezerwacji) same wysyłają e-mail, przypisują kwestionariusz albo zmieniają status sesji.
Automatyzacje znajdziesz w Ustawieniach, w grupie „Integracje i automatyzacje”. Działają w każdym planie, bez limitu scenariuszy. Potrzebne jest uprawnienie do konfiguracji studia.
Standardowe wiadomości (potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie o sesji, galeria gotowa i inne) wychodzą bez automatyzacji. Włączasz je w Ustawieniach → Powiadomienia i automatyczne wiadomości. Automatyzacje są na reguły ponad ten standard.
Nowy scenariusz
Kliknij „Nowy scenariusz”, nadaj nazwę i wybierz wyzwalacz:
- Rezerwacja potwierdzona, Rezerwacja odrzucona,
- Sesja utworzona, Sesja zakończona,
- Galeria opublikowana, Płatność otrzymana,
- Umowa podpisana, Kwestionariusz wypełniony.
Wyzwalacza nie zmienisz po utworzeniu scenariusza.
Kroki
Dodaj kroki w kolejności, w jakiej mają się wykonać:
- Wyślij e-mail: wybrany szablon na adres, który wpiszesz w kroku,
- Przypisz kwestionariusz: wysyła kwestionariusz klientowi sesji mailem w jego języku; nie wysyła drugi raz, jeśli już jest przypisany,
- Powiadomienie w aplikacji: dla wszystkich członków studia,
- Zaktualizuj status: ustawia status sesji,
- Poczekaj: opóźnienie w minutach, godzinach albo dniach przed kolejnym krokiem.
Kroki działające na sesji (przypisanie kwestionariusza, zmiana statusu) nie są dostępne przy wyzwalaczach bez sesji, czyli przy odrzuconej rezerwacji i wypełnionym kwestionariuszu.
Przykład
„Rezerwacja potwierdzona” → „Przypisz kwestionariusz” (kwestionariusz przedsesyjny). Klient dostaje formularz zaraz po rezerwacji, bez Twojego udziału.
Historia wykonań
Zakładka „Historia wykonań” pokazuje każde uruchomienie ze statusem, a szczegóły wykonania mówią, który krok się nie udał i dlaczego. Scenariusz możesz wstrzymać przełącznikiem na karcie, bez usuwania.