Powiadomienia, wygląd maili i język
Które wiadomości Flyp wysyła klientom i zespołowi, jak wyglądają, od kogo przychodzą i w jakim języku.
Wiadomości do klientów i zespołu
W Ustawieniach → Powiadomienia i automatyczne wiadomości włączasz i wyłączasz każdą wiadomość osobno, w grupach: Rezerwacje, Sesje, Galerie, Płatności, Umowy i kwestionariusze. Domyślnie wszystkie są włączone. Tu ustawisz też:
- Nadawcę wiadomości do klientów: nazwę nadawcy (domyślnie nazwa studia) i adres do odpowiedzi, na który trafi odpowiedź klienta,
- Czas przypomnień: ile godzin przed sesją przychodzi przypomnienie, ile dni przed wygaśnięciem galerii i ile dni przed terminem oddania zdjęć.
Przypomnienie o terminie oddania zdjęć przychodzi do Ciebie i zespołu, nie do klienta.
Wygląd maili
Szablony maili pokazują wszystkie automatyczne wiadomości w Twoim brandingu. Wybierasz styl (Klasyczny, Nowoczesny, Minimalny, Wyrazisty, Elegancki), kolory, fonty i to, czy w nagłówku jest logo i nazwa studia. Treści wiadomości przygotowuje Flyp w czterech językach, więc nie edytujesz ich ręcznie. W Ustawieniach → Poczta i wygląd maili widzisz domenę nadawcy.
Język i forma
W Ustawieniach → Język i region ustawiasz:
- język panelu (dla Ciebie),
- języki obsługi klientów i język podstawowy studia,
- jak zwracać się do klientów w Twoim imieniu: „Jako studio (my)”, „Jako fotograf (ja)” albo „Jako fotografka (ja)”.
Każdy klient dostaje maile w swoim języku wiadomości, ustawionym w karcie klienta (Klienci i panel klienta).
Twoje konto
W Ustawieniach → Twój profil zmieniasz swoje imię, nazwisko, telefon i zdjęcie, widoczne dla zespołu studia. Zmiany zapisują się same. Adresu e-mail konta na razie nie można zmienić.