Notifiche, aspetto delle e-mail e lingua
Quali messaggi Flyp invia ai clienti e al team, come appaiono, da chi arrivano e in che lingua.
Messaggi ai clienti e al team
In Impostazioni → Notifiche e messaggi automatici attivi e disattivi ogni messaggio separatamente, per gruppi: Prenotazioni, Sessioni, Gallerie, Pagamenti, Contratti e questionari. Per impostazione predefinita sono tutti attivi. Qui imposti anche:
- il mittente dei messaggi ai clienti: il nome del mittente (di default il nome dello studio) e l'indirizzo di risposta, a cui arriverà la risposta del cliente,
- la tempistica dei promemoria: quante ore prima della sessione arriva il promemoria, quanti giorni prima della scadenza della galleria e quanti giorni prima della scadenza di consegna delle foto.
Il promemoria sulla scadenza di consegna delle foto arriva a te e al team, non al cliente.
Aspetto delle e-mail
Modelli e-mail mostra tutti i messaggi automatici con il tuo branding. Scegli lo stile (Classico, Moderno, Minimale, Deciso, Elegante), i colori, i font e se nell'intestazione compaiono il logo e il nome dello studio. I testi dei messaggi li prepara Flyp in quattro lingue, quindi non li modifichi a mano. In Impostazioni → Posta e aspetto delle e-mail vedi il dominio del mittente.
Lingua e tono
In Impostazioni → Lingua e area imposti:
- la lingua del pannello (per te),
- le lingue per i clienti e la lingua principale dello studio,
- come rivolgersi ai clienti a nome tuo: «Come studio (noi)», «Come fotografo (io)» oppure «Come fotografa (io)».
Ogni cliente riceve le e-mail nella sua lingua dei messaggi, impostata nella scheda del cliente (Clienti e portale cliente).
Il tuo account
In Impostazioni → Il tuo profilo cambi nome, cognome, telefono e foto, visibili al team dello studio. Le modifiche si salvano da sole. L'indirizzo e-mail dell'account per ora non si può cambiare.