Questionari
Raccogli informazioni dai clienti prima della sessione con un modulo che compilano senza accedere.
I Questionari sono moduli pre-sessione: l'elenco degli scatti per il matrimonio, i dati per il ritratto del neonato, il programma della giornata e simili. Li crei una volta e poi li assegni a clienti o sessioni.
Costruire un questionario
Nella scheda «Domande» aggiungi domande di tipo testo breve, testo lungo, numero, data, scelta singola, scelta multipla o elenco a discesa. Ognuna la puoi segnare come obbligatoria e aggiungere un suggerimento, e l'ordine lo cambi con le frecce. Nella scheda «Impostazioni» puoi permettere la compilazione multipla.
Stati
Un nuovo questionario ha lo stato «Bozza»: lo modifichi liberamente, ma il cliente non può ancora compilarlo. «Attiva» permette di inviare le risposte. «Archivia» nasconde il modulo e blocca la compilazione, ma le risposte inviate restano; dall'archivio torni alla bozza.
Assegnazioni
Nella scheda «Assegnazioni» crei un'assegnazione a un cliente o a una sessione. Flyp invia da solo al cliente un'e-mail di invito con il link; per una sessione va al suo primo cliente. Il cliente compila il modulo senza accedere, e il promemoria arriva da solo (la tempistica la imposti in Impostazioni → Notifiche e messaggi automatici). Il link lo puoi anche copiare («Copia link») e inviare con un altro canale. Un'assegnazione può avere una scadenza e uno stato: in attesa, compilato o scaduto.
Un questionario lo assegni anche automaticamente: Automazioni, passaggio «Assegna questionario», e nel modulo «Nuova sessione» (invio dopo la creazione).
Risposte e traduzioni
Le risposte sono nella scheda «Risposte» del questionario; non finiscono da sole nelle note della sessione. Il cliente vede il suo questionario anche nel portale cliente. Se lo studio segue clienti in più lingue, nella scheda «Traduzioni» aggiungi il testo delle domande in altre lingue, e durante l'assegnazione scegli la lingua del modulo (oppure «Lingua del browser del cliente»). Eliminare una domanda non cancella le risposte già date.