Клієнти та панель клієнта
База клієнтів студії, мова повідомлень, маркетингова згода, видалення й анонімізація, а також те, що клієнт бачить після входу у свою панель.
Клієнти це база людей і компаній, з якими ви працюєте. Клієнт створюється сам під час онлайн-бронювання або у формі «Нова сесія»; його можна також додати кнопкою «Новий клієнт».
Новий клієнт
Оберіть «Приватний» (ім’я та прізвище) або «Компанія» (назва компанії й за бажанням податковий номер NIP). Email і телефон необов’язкові, але без email клієнт не отримає посилань на договір, оплату чи галерею. Адресу для рахунку допишете пізніше, у «Редагувати дані».
Мова повідомлень визначає, якою мовою клієнт отримує листи й документи від студії. Новий клієнт отримує основну мову студії, клієнт з онлайн-бронювання мову сторінки, на якій бронював, а клієнт може змінити її сам у своїй панелі.
Профіль клієнта
Профіль має вкладки із сесіями, платежами, договорами, анкетами, бронюваннями й галереями цього клієнта. На вкладці «Підсумок» є найближча сесія, контактні дані й маркетингова згода: згода з форми бронювання записується сама, а згоду, надану інакше, зафіксуєте кнопкою «Зафіксувати згоду». Цінність співпраці бачать лише люди з дозволом «Доходи та звіти».
Копія даних, видалення й анонімізація
У меню «…» профілю:
- «Завантажити дані» зберігає копію даних клієнта у файлі JSON (право доступу й перенесення за GDPR),
- «Видалити дані» відкриває вікно з вибором.
Клієнта із сесіями найчастіше анонімізують: персональні дані зникають, а сесії й розрахунки залишаються в історії студії. «Видалити клієнта разом із сесіями» видаляє також сесії, у яких він єдиний учасник, але не спрацює, якщо в цих сесіях є платежі, договори або галереї. Тоді вікно покаже, що блокує видалення.
Панель клієнта
Клієнт входить без пароля: на сторінці входу до панелі клієнта вводить свій email і отримує посилання, дійсне 24 години. У панелі він бачить свої сесії з усіх студій у Flyp, а в кожній сесії:
- Огляд зі статусом підготовки й розкладом дня,
- Галерею,
- Платежі з кнопкою «Оплатити» біля внеску, який сплачують онлайн,
- Документи: договір, анкету й подані заяви, наприклад прийняття умов,
- Додатки, коли студія продає додаткові товари.
На головній сторінці панелі є список «Що зробити» (підписати договір, заповнити анкету, завершити оплату) і вибір мови повідомлень.
Панель студії не надсилає окремого посилання на панель клієнта. Клієнт отримує посилання на договір, оплату, анкету й галерею в листах, а до панелі входить сам за своєю адресою email.