Сповіщення, вигляд листів і мова
Які повідомлення Flyp надсилає клієнтам і команді, як вони виглядають, від кого надходять і якою мовою.
Повідомлення клієнтам і команді
У Налаштуваннях → Сповіщення та автоматичні повідомлення ви вмикаєте й вимикаєте кожне повідомлення окремо, за групами: Бронювання, Сесії, Галереї, Платежі, Договори та анкети. Типово всі увімкнені. Тут також налаштовуються:
- Відправник повідомлень для клієнтів: ім’я відправника (типово назва студії) і адреса для відповіді, на яку надійде відповідь клієнта,
- Час нагадувань: за скільки годин до сесії надходить нагадування, за скільки днів до завершення дії галереї й за скільки днів до терміну передачі фото.
Нагадування про термін передачі фото надходить вам і команді, а не клієнту.
Вигляд листів
Шаблони листів показують усі автоматичні повідомлення у вашому брендингу. Ви обираєте стиль (Класичний, Сучасний, Мінімальний, Виразний, Елегантний), кольори, шрифти й те, чи є в заголовку логотип і назва студії. Тексти повідомлень Flyp готує чотирма мовами, тож ви не редагуєте їх вручну. У Налаштуваннях → Пошта та вигляд листів видно домен відправника.
Мова й форма звертання
У Налаштуваннях → Мова та регіон ви встановлюєте:
- мову панелі (для вас),
- мови обслуговування клієнтів і основну мову студії,
- як звертатися до клієнтів від вашого імені: «Як студія (ми)», «Як фотограф (я)» або «Як фотографиня (я)».
Кожен клієнт отримує листи своєю мовою повідомлень, встановленою в картці клієнта (Клієнти та панель клієнта).
Ваш обліковий запис
У Налаштуваннях → Ваш профіль ви змінюєте своє ім’я, прізвище, телефон і фото, які бачить команда студії. Зміни зберігаються самі. Адресу email облікового запису поки що змінити не можна.